第一章总则
第一条 为了规范四川同心慈善基金会（以下简称基金会）志愿者管理、保障志愿者和志愿服务对象的合法权益、鼓励和规范志愿服务工作，促进其志愿者服务的发展，根据《中华人民共和国慈善法》和《志愿服务条例》及基金会章程，特制定本办法。
第二条 本办法所指的志愿者，是指在基金会登记建档，不以获得报酬为目的，以自己的时间、知识、技能和资源，自愿参加并协助基金会开展公益工作的社会各界人士。
不满18周岁的未成年人提供志愿服务，应征得监护人同意。
第三条 基金会会志愿者分为长期志愿者和临时志愿者两类。长期志愿者是指为基金会提供服务累计达到20小时/年且愿为基金会长期服务的志愿者；临时志愿者是指为基金会专项活动提供短期服务的志愿者。
长期志愿者可签订《志愿服务协议》。
第二章志愿者招募
第四条 基金会根据工作需要制定长期志愿者招募计划。招募志愿者应明确服务内容、服务时间和所需条件。志愿者招募由志愿者服务管理部统一负责，社会各届人士可申请或各理事单位可以推荐。
第五条 短期志愿者的招募由项目部根据专项活动需要，提出志愿者招募计划，或者直接推荐志愿者人选，由志愿者服务管理部进行筛选和登记。
第三章志愿者的权利和义务
第六条 志愿者可享有的权利：
（一）参加基金会组织的志愿者活动；
（二）接受与志愿者活动服务相关的必要教育和服务技能培训；
（三）获取从事志愿服务的必要条件和安全保障；
（四）就志愿服务工作对基金会提出意见和建议；
（五）有权申请注销志愿者身份；
（六）相关法律法规及有关规定赋予的其它权利。
第七条 志愿者应履行的义务：
（一）遵守中国的法律法规，志愿服务，不计报酬；
（二）遵守基金会各项规章制度，积极参与基金会志愿服务活动；
（三）履行志愿服务承诺，自觉维护志愿服务组织和志愿者的形象；
（四）保护在志愿服务活动过程中获悉的他人隐私及其它依法保护的信息，自觉维护服务对象的合法权益；
（五）正确使用基金会志愿者标识，妥善保管志愿者证；
（六）不得以志愿者身份从事营利或其它违背社会公德的行为。
第四章志愿者的管理
第八条 注册志愿者的基本条件：热心于公益事业，不怕困难，具有奉献精神；具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质；根据自身愿望和条件选择一个志愿服务项目，从事一定时间的志愿服务工作；思想品质优良，无不良嗜好，无违法乱纪行为，遵纪守法；能遵守相关规定，服从志愿者组织地管理。
第九条 凡申请成为基金会志愿者，须填写《志愿人员注册登记表》（后附工作简历），经审批通过后，基金会建档注册，志愿服务时间每年累计达到20小时的志愿者，可成为长期志愿者，基金会可与其签订志愿服务协议。
第十条 以集体形式为基金会大型公益活动提供志愿服务的临时志愿者，以集体名义与基金会签订志愿服务协议，在协议后附上志愿者名单，并由志愿者本人签字认同志愿服务协议内容。
基金会为志愿者配发志愿者证。志愿者在参加志愿服务时，要统一佩戴基金会志愿者证和团徽。
第十一条 基金会志愿者需接受相关志愿服务培训。长期志愿者参加由基金会统一组织培训，短期志愿者由项目管理部进行培训。
第十二条 志愿者由秘书处管理，负责建立和管理志愿者档案和志愿者信息库。管理内容包括：指导志愿者按照基金会的有关规定和志愿服务协议开展工作，检查志愿者工作，评估其志愿服务质量，填写服务内容、时间等。
第十三条 志愿者管理部门如发现志愿者违反志愿服务协议的情况，可提前解除协议，报会领导批准后由综合部办理。
第十四条 基金会为志愿者提供交通和就餐补贴，其标准另行制定。
第十五条 基金会主要依据注册志愿者的服务时间、服务业绩等对志愿者进行星级认证、评选表彰制度等。基金会定期组织开展评选表彰活动，授予志愿者荣誉称号。
第十六条 星级认证制度
星级认证制度由基金会组织实施，并负责具体认证工作，根据志愿者注册后参加志愿服务的时间累计，认定其为一至五星志愿者。星级志愿者认定后，可由基金会在其注册证上进行标注，并佩戴相应标志。
（一）志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到100小时的，认定为“一星志愿者”；
（二）志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到300小时的，认定为“二星志愿者”；
（三）志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到600小时的，认定为“三星志愿者”；
（四）志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到1000小时的，认定为“四星志愿者”；
（五）志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到1500小时的，认定为“五星志愿者”。
第十七条 凡有以下行为之一的志愿者，基金会将注销其志愿者资格：
（一）违反国家有关法律法规的；
（二）违反基金会相关规定和本管理办法的；
（三）向基金会申请自愿退出的。
第十八条 服务期满，志愿服务协议自动解除。若志愿者愿意继续提供志愿服务，须由本人提出书面申请，由志愿者管理部对其志愿服务进行评估，提出是否续签协议的意见，经会领导审批后，交综合部办理手续。
第五章附则
第十九条 本制度未尽事宜或与有关规定不一致的，按有关规定执行。
第二十条 本制度由理事会负责解释。
第二十一条 本制度自2023年3月29日第二届理事会第五次审议通过。